Términos y condiciones

1. Quiénes somos

WeVix es una plataforma operada por Webuuq S.A.S., CUIT 30719100852, con domicilio en Avenida 60 797, La Plata, República Argentina (en adelante, «WeVix», «nosotros»).

Estos términos regulan el uso del sitio y de las aplicaciones de WeVix. Al crear una cuenta, comprar una entrada o publicar un evento, aceptás estas condiciones.

2. Qué somos y qué no somos

WeVix es un intermediario tecnológico. Ponemos a disposición de los organizadores («productores») las herramientas para publicar eventos, vender entradas y controlar el acceso.

No organizamos los eventos. Cada evento es organizado, producido y ejecutado por su productor, que es el único responsable frente al asistente por su realización, la fecha, el horario, el lugar, el contenido, las condiciones de ingreso y la seguridad. WeVix no es parte del contrato de espectáculo entre el asistente y el productor.

3. Cuenta

Para comprar necesitás una cuenta con un correo electrónico válido. Sos responsable de la veracidad de los datos que cargás y de mantener la confidencialidad de tu contraseña. Avisanos de inmediato si detectás un uso no autorizado.

No se admiten cuentas de menores de 13 años. Si tenés entre 13 y 18, podés usar la plataforma con autorización de tu madre, padre o representante legal, que asume la responsabilidad por la compra. Algunos eventos tienen edad mínima propia, informada en su página; acreditarla en la puerta es condición de ingreso y corre por cuenta del asistente.

4. Compra de entradas

En la mayoría de los eventos nuestra retribución la abona el productor y el precio publicado es el precio final: no se te agrega ningún cargo. En algunos eventos, en cambio, el productor opta por trasladarte ese costo como un cargo por servicio. Cuando así sea, el cargo se detalla como una línea separada en el resumen de tu compra, antes de que confirmes, y el total que ves ahí es el que vas a pagar.

Al iniciar una compra reservamos el stock por un plazo que depende del medio de pago elegido: 15 minutos para pagos online, 48 horas para transferencia bancaria y 7 días para efectivo. Vencido el plazo sin acreditación, la reserva se libera automáticamente y el pedido queda cancelado, sin responsabilidad de nuestra parte por la pérdida de disponibilidad.

La compra se perfecciona con la confirmación del pago. Recién entonces se emiten las entradas. En los medios manuales (transferencia y efectivo), la confirmación depende de la validación del comprobante por parte del productor.

Los pagos con tarjeta son procesados íntegramente por el medio de pago que haya habilitado el productor —MercadoPago, Nave o Mobbex—, cada uno bajo sus propios términos. WeVix no accede ni almacena datos de tarjetas.

5. Las entradas

Cada entrada es nominativa, se emite con un código QR único firmado criptográficamente y habilita un solo ingreso. El primer escaneo válido la marca como utilizada; cualquier intento posterior con el mismo código será rechazado.

La reproducción, duplicación o falsificación de una entrada, así como su reventa con fines de lucro, están prohibidas y habilitan su anulación sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Conservar el código QR es responsabilidad del asistente. Compartirlo con terceros implica el riesgo de que otra persona ingrese en su lugar.

6. Cancelaciones, reprogramaciones y reembolsos

Las condiciones de arrepentimiento, cancelación y devolución se detallan en la Política de reembolsos, que forma parte integrante de estos términos.

Si un evento se cancela o reprograma, la decisión y la obligación de restituir corresponden al productor. WeVix colabora en la gestión y en la comunicación a los compradores, y ejecuta las devoluciones que el productor instruya a través de la plataforma.

7. Obligaciones del productor

Si publicás eventos en WeVix, además te obligás a:

• Contar con las habilitaciones, permisos, seguros y autorizaciones que la actividad requiera.
• Publicar información veraz, completa y no engañosa sobre el evento y sus entradas.
• Realizar el evento en las condiciones anunciadas, o responder ante los asistentes si no lo hacés.
• Cumplir la normativa aplicable, incluida la de defensa del consumidor y protección de datos personales.
• Abonar la comisión pactada sobre las entradas vendidas.

Si además conectás un píxel de medición publicitaria a tu evento, te obligás a:

• Usarlo únicamente para medir la publicidad de ese evento, con una cuenta publicitaria de la que seas titular o tengas autorización para usar.
• Contar con base legal propia para el tratamiento que hagas de esos datos, y cumplir las condiciones de la plataforma publicitaria que utilices, incluidas sus condiciones para herramientas de negocio.
• No intentar reidentificar a los compradores a partir de los datos de medición, ni cruzarlos con otras fuentes para ese fin, ni cederlos a terceros.
• Cargar únicamente identificadores de medición propios y válidos. WeVix no acepta fragmentos de código: sólo el identificador numérico, y el código lo genera la plataforma.

Respecto de esos datos, el productor es el responsable del tratamiento y WeVix ejecuta la medición en su nombre, limitada a los compradores que la aceptaron y a los datos descriptos en la Política de privacidad. WeVix puede desactivar la medición de un evento, sin aviso previo, si detecta un uso contrario a esta cláusula o si la plataforma publicitaria lo requiere.

El productor mantiene indemne a WeVix frente a cualquier reclamo de asistentes, terceros o autoridades derivado del evento o del incumplimiento de estas obligaciones.

8. Conducta prohibida

No está permitido:

• Usar la plataforma con fines ilícitos o para publicar eventos inexistentes o fraudulentos.
• Acceder a cuentas ajenas o intentar vulnerar los mecanismos de seguridad o de validación de entradas.
• Automatizar compras para acaparar stock o revenderlo.
• Interferir con el funcionamiento del servicio o extraer datos de forma masiva.

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incurran en estas conductas.

9. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que la plataforma esté disponible de forma continua, pero no garantizamos ausencia de interrupciones. Podemos realizar tareas de mantenimiento o modificar funcionalidades. No respondemos por fallas de conectividad, del dispositivo del usuario o de servicios de terceros ajenos a nuestro control.

10. Responsabilidad

WeVix responde por el correcto funcionamiento de la plataforma dentro de los límites de estos términos. No respondemos por la realización, calidad, contenido ni consecuencias del evento, que son de exclusiva responsabilidad del productor.

Nada de lo aquí dispuesto limita los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y demás normas de orden público reconocen a los consumidores.

11. Propiedad intelectual

La marca WeVix, el sitio, su software y su diseño nos pertenecen. El contenido que cada productor carga sobre sus eventos es de su titularidad; al publicarlo nos autoriza a exhibirlo y difundirlo en la plataforma y en nuestras comunicaciones sobre el evento.

12. Datos personales

El tratamiento de datos se rige por nuestra Política de privacidad.

13. Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización, y si el cambio es sustancial lo comunicaremos por correo electrónico. Las compras ya realizadas se rigen por la versión vigente al momento de la compra.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios competentes del domicilio del consumidor.

Conforme la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior, el Botón de Arrepentimiento está disponible en la Política de reembolsos.

15. Contacto

Consultas sobre estos términos: legal@webuuq.com, o desde Contacto.