Preguntas frecuentes

Sí. La entrada queda asociada a tu cuenta, y es desde ahí que accedés al QR el día del evento. Crear la cuenta toma menos de un minuto y te sirve para todas tus compras.

Depende de lo que habilite cada productor. Podés encontrar MercadoPago (tarjeta de crédito, débito o dinero en cuenta), transferencia bancaria y efectivo. En el checkout ves sólo las opciones disponibles para ese evento.

Mientras corre el plazo, tus entradas quedan reservadas y nadie más las puede comprar:

• MercadoPago: 15 minutos.
• Transferencia: 48 horas.
• Efectivo: 7 días.

Si vence el plazo sin pago, la reserva se libera y el pedido queda cancelado.

Subí el comprobante desde el detalle de tu pedido, en Mis compras. El productor lo revisa y confirma el pago; ahí se generan tus entradas. Si el comprobante no coincide con el importe, te lo rechazan indicando el motivo y podés subir uno corregido.

En la mayoría de los eventos sí: nuestra comisión la paga el productor sobre lo que vende, y vos pagás lo que figura publicado. En algunos eventos el productor opta por trasladarte ese costo como un cargo por servicio. Cuando pase, lo vas a ver como una línea aparte en el resumen de tu compra, antes de confirmar: el total que figura ahí es el que se te cobra.

En Mis entradas, dentro de tu cuenta. Te recomendamos instalar WeVix como aplicación desde tu navegador: así los QR quedan disponibles aunque no tengas señal en la puerta.

No hace falta: con el QR en pantalla alcanza. Algunos productores habilitan además una versión imprimible; si es el caso, vas a ver la opción en el detalle de la entrada.

Sí. Todas las entradas de la compra quedan en tu cuenta y cada una tiene su propio QR, así que podés mostrarlos vos en la puerta. Si preferís que la entrada quede a nombre de tu amigo, desde el detalle de la entrada podés transferírsela indicando su correo: mientras la transferencia esté pendiente vos no podés usarla, y cuando él la acepta pasa a su cuenta con su nombre. Podés cancelar una transferencia que todavía no fue aceptada.

Cada entrada se admite una sola vez: el primer escaneo la marca como usada y cualquier intento posterior con ese código se rechaza. Aun así, tratá tu QR como tratarías la entrada física.

Sí, dentro de los plazos y condiciones que detallamos en la Política de reembolsos.

La decisión y la respuesta corren por cuenta del productor, que es el organizador y responsable del evento. Te avisamos por mail apenas nos lo informa, con las opciones disponibles. Los detalles están en la Política de reembolsos.

Revisá spam y correo no deseado. De todos modos el mail es sólo un aviso: tus entradas están siempre en Mis entradas, dentro de tu cuenta. Si el pedido figura confirmado ahí, estás listo para entrar.